রেফারেন্স

8ty এর আইনি শর্তাবলী ও নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে 8ty কাজ করে, আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অধিকার কী।…

ব্যবহারকারী অধিকারডেটা সুরক্ষালেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট দায়িত্বযোগাযোগ চ্যানেল
8ty 8ty এর আইনি শর্তাবলী ও নীতি
আইনি সহায়তা এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি কোন প্রশ্ন থাকে আমাদের শর্তাবলী বা আপনার অধিকার সম্পর্কে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রতিটি সমস্যা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে সাহায্য বিভাগ থেকে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। এখানে আপনি…
ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিশদ সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তা শেয়ার করি না। সমস্ত লেনদেন স্থানীয় ব্যাংকিং মান অনুযায়ী যাচাইকৃত…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ থাকে। মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়েই এই সুরক্ষা প্রযোজ্য।

বৈধ পরিচয় যাচাইকরণ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং ফোন নম্বর নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

পেমেন্ট লেনদেন নিরীক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন ট্র্যাক করা হয় এবং রেকর্ড রাখা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সিস্টেম দ্বারা সনাক্ত হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নিরাপদে সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা বার্ষিক তালিকা চাইতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমাদের সাইটে ব্যবহৃত হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে তা প্রদান করি।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনার অধিকার, আপনার তথ্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই? যোগাযোগ করুন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে।

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট চেষ্টা করলে সেগুলি বন্ধ করা হবে। আপনার নাম এবং ফোন নম্বর দিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট খোলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা আইনি এবং আর্থিক রেকর্ডের জন্য আপনার তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করি। স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী সময়কাল নির্ধারিত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে সমস্ত ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড করা থাকে। প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখা যায়। এখানে আপনি আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই এবং সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এটি লাইভ চ্যাট বা সেটিংসে যোগাযোগ করে করা যায়। বন্ধ হওয়ার পর আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো লেনদেন করা যাবে না।

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। যদি বিরোধ হয় তাহলে লিখিতভাবে আপনার অভিযোগ পাঠান এবং আমরা ১৫ দিনের মধ্যে সমাধান করি। স্থানীয় আইনি পদ্ধতিও অনুসরণ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন স্ক্রিনে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' বিকল্পে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে একটি যাচাইকরণ কোড পাবেন। কোড দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

8ty প্রধানত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যেখানে bKash, Nagad, Rocket সহজলভ্য। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন আমাদের শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়।